А и Б в развитии внутреннего туризма
Лилию Геннадьевну Козлову в Тюмени знают, наверно, все, кто успел побыть пионером и комсомольцем.
Девизом «Не навреди», по мнению Козловой, должны руководствоваться не только врачи и педагоги, но и все, кто занимается развитием туристической отрасли. И речь тут не о сгоревших путевках или некачественном обслуживании в отеле. Речь о более масштабном и идейном — о том, что, развивая любую отрасль, надо думать прежде всего о людях, а не об отчетности и показателях. Каким образом это относится к экскурсионному делу? Да самым прямым, считает Лилия Геннадьевна. Ведь именно экскурсовод показывает гостям город, рассказывает о его истории. Но когда оказывается, что к достопримечательности невозможно подъехать на экскурсионном автобусе или монумент городскому главе, меценату, почетному гражданину города Андрею Текутьеву плохо освещен, засыпан снегом, а дорожки не расчищены, только и остается сказать сидящим в экскурсионном автобусе: «Вот представьте…» И таких городских туристических недочетов за 16 лет работы экскурсоводом она обнаружила немало.
Впрочем, ее экскурсоводческая эпопея началась намного раньше, в молодости, во время работы во Дворце пионеров. Туда после обкома комсомола Лилия Геннадьевна была переведена методистом Ленинского зала. Тогда это назначение считалось почетным, а конкурс был серьезным. Eвдокия Николаевна Карнакова, директор Дворца пионеров, отправила молодую сотрудницу учиться в Москву, ходить по музеям и набираться опыта.
В 1980 году создали школу комсомольского актива «ВEГА», и Лилия Геннадьевна возглавила эту молодежную организацию, организовала отряд «Турист», который занимался краеведческой работой, сотрудничал с областным краеведческим музеем, областным архивом, много интересного об истории города им рассказывал и Александр Петрушин. Своими учителями на туристическом поприще Лилия Геннадьевна также считает первых экскурсоводов бюро «Спутник» Нину Сабитову, Татьяну Попову, Людмилу Кантышеву. Потом при Дворце пионеров организовали первое городское детское экскурсионное бюро. Как говорит Лилия Геннадьевна, нынешние отряды мэра — лишь капелька того, что было раньше.
После «Пионера» ее много раз звал к себе работать Павел Шаманенко, директор туристической компании «Глобус», там впервые организовали подразделение туризма местного значения. Рассказать о городе, о его достопримечательностях Лилию Геннадьевну часто приглашала и Ольга Ройтблат, когда в ТОГИРРО приезжали на учебу или на конкурсы педагогического мастерства учителя и воспитатели.
— Работа экскурсовода — это не только «посмотрите налево, посмотрите направо», — говорит Лилия Геннадьевна. — Сейчас все грамотные, до косточек тебя прощупают. Надо не только много знать, но и так рассказывать, чтобы зацепить сердечко слушающих, чтобы им захотелось узнать о городе еще больше. В этом общность профессии педагога и экскурсовода -подтолкнуть к познанию. Чтобы туристическая отрасль развивалась, важно делать что-то для этого. Почему, например, не предусмотрели место для остановки экскурсионного автобуса у сквера Крапивина? До сих пор не сделали подсветку у памятника Текутьеву и у первой в области нефтяной вышки. Eсли уж сказали «А», то надо думать дальше. Чтобы ценили нашу историю, нам самим надо смотреть вперед.
***
фото: Лилия Геннадьевна Козлова.