Так бывает — теряются люди…
Тюменскому отделению телепередачи Первого канала «Жди меня» исполняется два года. За это время добровольцы отыскали людей по 213 заявкам. Это только треть от общего числа писем.
Люди ищут родственников, детей, знакомых. Присылают письма и пишут заявки в Интернете. Чтобы ускорить поиски, волонтеры начали расклеивать листовки по городу, а с весны открыли прием граждан. Каждую субботу с десяти утра до часу дня официальный помощник программы Светлана Важенина общается с людьми в офисе молодежного центра «Моя территория» по улице Ванцетти, 1. В журнал заявок она записывает имена и фамилии, адреса и особые приметы тех, кого ищут.
— Вот уже 24 человека приходили. Треть людей мы отыскали, -говорит Светлана Станиславовна.
— Вы, наверное, долго с ними общаетесь, узнаете какие-то подробности? — спрашиваю я
— Нет, стараемся долго не общаться. Это же не прием у психолога! Да и люди приходят подготовленные, особенно пенсионеры… Вот женщина принесла фотографию сына, с которым произошел несчастный случай. Он отправился в сплав по реке, случилось ЧП. Все выплыли, кроме него.
В ситуациях, когда не можем справиться с поиском сами, мы просим помощи у полиции и других служб. В подобных обстоятельствах родственники пропавших часто уверены, что правоохранительные органы бездействуют. Я не думаю, что это так. Но я понимаю боль родителей. Старикам уже за 80, они хотят успокоить душу. Выяснить, жив их сын или нет. Жить в подвешенном состоянии… Страшнее этого ничего нет. Мы делаем все, что в наших силах.
— А что в ваших силах? Как вы действуете, когда получаете заявку?
— Сначала работаем с доступными для всех источниками, например, телефонными справочниками, в социальных сетях Интернета. Налаживаем связи с различными госучреждениями Тюмени и Тюменской области.
Недавно в отдел кадров главпочтамта пришло письмо из Казахстана. Мужчина искал знакомую, которая 15 лет назад переехала в Тюмень. «Нижайше припадаю к вашим ногам! Прошу, помогите разыскать ее и передайте ей это письмо и мой адрес», — Светлана зачитывает строки из письма. — Работники главпочтамта сразу направили его к нам. Искали долго, потому что женщина переехала из Тюмени в пригород, сменила телефоны. Но самое главное, что они встретились. Значит, мы работали не зря.
— Но как же вы нашли ее точный адрес?
— Сначала поехали по старому адресу, там она уже не проживала. Разговаривали с соседями, нашли знакомых, друзей… Ездить по адресам — как раз одна из самых сложных задач. Если никаких данных о человеке нет, то мы находим людей с похожими фамилиями и приезжаем к ним домой. Общение всегда складывается по-разному. Иногда люди грубят, разговаривают через дверь. Пенсионеры видят в нас мошенников.
— А сколько всего волонтеров принимают участие в поиске?
— Есть костяк, который помогает всегда — примерно десять человек. Еще около ста в нашем городе и в области откликаются на какие-то единичные просьбы. Адреса могут быть настолько отдаленными, что не все согласятся туда отправиться. Особенно вечером, когда начинает темнеть. Большую часть работы я беру на себя, езжу на окраины.
— Но есть же телефон?
— По телефону говорить сложнее: нет визуального контакта. Недавно мужчина разозлился, начал грубить. Правда, через несколько минут изменил свое отношение ко мне, даже извинился. Оказалось, что он — однофамилец того, кого мы ищем.
Одинаковые фамилии — это еще одна проблема в поисках. Иногда находим по 50 таких. И не факт, что среди этих людей есть тот, кто нам нужен. Человек мог, например, изменить фамилию. Да и заявки иногда бывают неточными. Ошиблись в адресе, указали старый телефон, неправильно написали имя…
— Стоит ли это таких трудов?
— Конечно! Больше сил мы тратим на тех, кто потерял родственников в сложной ситуации. Зимой этого года отыскали родного отца подростка Руслана. Когда он был еще маленьким, родители развелись, и мама увезла сына в Павлодар. Но там с женщиной произошло несчастье, а сын попал в интернат.
Поиски были долгими: отец переехал из Тюмени в Свердловскую область, образовал новую семью… Хорошо, что папа с радостью принял ребенка. Значит, старались не зря. Кстати, иногда люди, которых мы нашли, не хотят встречаться.
Многое можно понять по тексту заявки. Насколько человеку важен тот, кого он ищет. Видно, насколько он был к нему внимателен, сколько деталей вспомнил, с какими эмоциями написал сообщение. Но иногда заявка бывает короткой и скупой: «Ищу отца такого-то года рождения». И она гораздо важнее всех остальных.
— Сейчас в Тюмени кого-то ищут?
— Да. Дети разыскивают свою маму — Ульяну Олеговну Марьик, 1960 года рождения. Они расстались с ней, когда были еще совсем маленькими, воспитывались в детском доме. Никаких сведений о матери у них нет. Нам удалось выяснить только, что Ульяна Олеговна живет в Центральном округе Тюмени. Может быть, кто-то из ее знакомых и соседей прочитает вашу газету и поможет нам? И позвонит по телефону 8-929262-02-74.
— Как вы думаете, почему наши сограждане ищут друг друга?
— Так бывает. Теряются люди. И найти их — очень важно. В современном мире люди разобщены, одиноки. С соседями порой не можем найти общего языка. Хочется иметь рядом тех, на кого можно положиться, кто поймет тебя лучше других.
Я уверена, что и те, кто не пишет нам заявок, тоже кого-то ищут. Ведь искать можно не только тех, кого потерял. Но и того, кого ты еще даже не знаешь.