Тайные пациенты следят за работой поликлиник
По аналогии с тайными покупателями, которые негласно проверяют работу ресторанов и магазинов, в нашем городе теперь имеются и тайные пациенты — это постоянные посетители поликлиники с настоящими болезнями, но при этом активные и принципиальные. Те, кого мы называем общественниками.
Они работают напрямую с руководством департамента здравоохранения региона. Как рассказал Альберт Юсупов, председатель общественного совета при департаменте, пока их около десятка — преимущественно женщины зрелого возраста. Но есть и молодые люди.
Тайные пациенты не выискивают, на что бы пожаловаться, а стремятся помочь наладить систему: они сообщают общественному совету о сложностях записи к узким специалистам, о несоответствии времени записи и фактического приема и так далее.
Поскольку таких проверяющих пока на все поликлиники не хватает, их ряды должны пополниться. Чтобы стать одним из них, нужно зайти на страничку общественного совета на портале органов государственной власти — там можно найти номера телефонов и адрес электронной почты.
***
фото: