Хоть горшком назовись
В тюменском Роспотребнадзоре больше не станут принимать сообщения от горожан без подписи.
— Анонимки запрещены новым законом, — поясняет Надежда Соколова, помощник руководителя управления. — Более того, отныне наши специалисты будут приходить на помощь только тем потребителям, которые попробовали сперва самостоятельно защитить свои права и ничего не добились. Как минимум они должны были постараться договориться с организацией или индивидуальным предпринимателем, недобросовестно, на их взгляд, выполнившими свои обязанности.
В прошлом году около 30 процентов всех жалоб не подтвердились. То есть потребители возводили напраслину, желая получить компенсацию. Такому поведению есть даже название — потребительский терроризм. Новые правила помогут защитить предпринимателей.