Слушать сложнее, чем слышать
Кейт Мерфи. Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить. Бомбора, 2022.
В современном мире, где каждого одолевает миллион посторонних шумов, важно уметь слушать себя и окружающих. Вокруг тысячи курсов для тех, кто хочет стать уверенным спикером, но мало советов для тех, кто хочет послушать. Журналистка Кейт Мерфи провела исследование на стыке социологии, психологии и нейробиологии, чтобы рассказать о физиологических и социальных компонентах слушания и показать, почему этот навык очень важен для построения более счастливого общества.
Автор книги взяла интервью у людей, которым постоянно приходится быть не только собеседниками, но и внимательными слушателями. Среди героев ее книги — продавец мебели, бармен, агент ФБР, куратор фокус-группы и продюсер радиостанции. В своих историях рассказчики сходятся в одном — в нынешнем скоростном ритме жизни каждый спешит поскорее высказать свое мнение и быть услышанным, но сам при этом слушать не стремится. А уж разговоры длиннее тридцати секунд и вовсе кажутся пустой тратой времени.
По мнению Мерфи, быть внимательным слушателем — это всегда самая выгодная позиция в любой коммуникации. Для этого автор предлагает несколько универсальных упражнений и рекомендаций. Слушать свой внутренний голос, вслушиваться в желания и проблемы близких, искать полезную для себя информацию в разговорах с коллегами — все это помогает выстраивать реальную социальную сеть, а не заменять ее виртуальной.
***
фото: