Горожане хотят знать…
В информационно-диспетчерской службе администрации Тюмени (телефон 45-15-20) каждые две минуты раздается телефонный звонок: напуганные морозами горожане спешат узнать, как город выдерживает «ледниковый удар».
«Пик звонков у нас пришелся на 17-18 января, — рассказывает начальник информационно-диспетчерской службы Юрий Попков. — За одни сутки 17 января к нам обратились за помощью или с какими-либо сведениями 800 горожан, а 18 января их было уже 909. Сейчас, к счастью, стало немного легче. За прошедшие выходные к нам позвонили всего 1226 человек. Впрочем, даже это число примерно на 50 процентов больше обычного. Чтобы успевать отвечать на все вопросы, мы с 16 января работаем по особому режиму. Днем у нас дежурят три оператора, а ночью — два. Далеко не все звонки касаются всевозможных проблем с отоплением. С 6 до 10 часов утра, например, к нам звонят преимущественно дети или их родители. Они интересуются, отменены ли занятия в школах.
В целом, город неплохо справляется с морозами. Горожане жалуются нам, когда у них в квартирах температура понижается до 17 градусов, то есть всего на один градус ниже нормы. Согласитесь, при морозах за сорок 17 градусов тепла в квартире — это тоже неплохо. Впрочем, мы по каждому сигналу оперативно принимаем меры».
***
фото: Оператор Инесса Михелева отвечает на очередной вопрос